Η κύρια διαφορά μεταξύ ενός επιχειρηματικού σχεδίου και ενός επενδυτικού σχεδίου. Υποδείξτε τις κύριες διαφορές μεταξύ ενός έργου και ενός προγράμματος και των επιχειρησιακών δραστηριοτήτων, τις διαφορές μεταξύ έργων και επιχειρηματικών διαδικασιών; Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός προγράμματος και ενός έργου;

Πρόγραμμα– στο πλαίσιο της διαχείρισης έργων, πρόκειται για μια ακολουθία διασυνδεδεμένων έργων, με τη διαχείριση των οποίων καθίσταται δυνατός ο κεντρικός συντονισμός τους, προκειμένου να επιτευχθεί ένας βαθμός ελέγχου και πλεονεκτημάτων που δεν είναι διαθέσιμα κατά τη χωριστή διαχείριση έργων.

Ορισμένα προγράμματα μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία εργασίας που σχετίζονται με αυτά τα προγράμματα, αλλά ταυτόχρονα να βρίσκονται εκτός του πεδίου εφαρμογής των έργων αυτού του προγράμματος. Ένα έργο μπορεί να περιλαμβάνεται ή όχι σε ένα πρόγραμμα, ενώ ένα πρόγραμμα περιέχει πάντα έργα.

Ως διαχείριση προγράμματος ορίζεται η κεντρική και συντονισμένη διαχείριση πολλαπλών έργων για την επίτευξη των στρατηγικών στόχων της εταιρείας και των πλεονεκτημάτων του προγράμματος. Μέσω της επίτευξης κοινών στόχων και κοινής λειτουργικότητας, τα έργα θα πρέπει να διασυνδέονται στο πρόγραμμα. Τα έργα που συνδέονται μόνο με την παρουσία ενός κοινού πελάτη, τεχνολογίας ή πόρου θα πρέπει να θεωρούνται ως χαρτοφυλάκιο έργων.

Στη διαχείριση προγραμμάτων, είναι απαραίτητο να εστιάσουμε στις εξαρτήσεις μεταξύ των έργων και στη διαμόρφωση μιας βέλτιστης προσέγγισης διαχείρισης. Για αυτό χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες προσεγγίσεις:

οι περιορισμοί πόρων αίρονται και/ή ο διαχειριστής προγράμματος επιδιώκει να επιλύσει διενέξεις που επηρεάζουν ορισμένα έργα εντός του συστήματος
συμφωνείται η οργανωτική/στρατηγική κατεύθυνση, επικεντρωμένη στους στόχους και τους στόχους του έργου και του προγράμματος
στο πλαίσιο της συνολικής δομής διαχείρισης, ο διαχειριστής προγράμματος επιλύει ζητήματα και διαχειρίζεται τις αλλαγές

Η διαχείριση προγραμμάτων με την κλασική έννοια προέρχεται από τη διαχείριση μεγάλων προγραμμάτων του αμυντικού συγκροτήματος των ΗΠΑ (ο τομέας της αεροδιαστημικής ανάπτυξης - NASA - Αμερικανική Εθνική Υπηρεσία Αεροναυτικής και Διαστήματος). Ένας έμπειρος διευθυντής διορίζεται για τη διαχείριση του προγράμματος παράλληλα με αυτό το ραντεβού, διορίζονται διαχειριστές για κάθε έργο που περιλαμβάνεται σε αυτό το πρόγραμμα. Ο συνδυασμός αλληλένδετων έργων σε προγράμματα είναι τελικά χρήσιμος γιατί καθίσταται δυνατή η διαχείριση όλων των πόρων των έργων του προγράμματος, η ενοποίηση δεδομένων από όλα τα έργα, η ανάπτυξη κοινών προσεγγίσεων, η ανακατανομή της χρηματοδότησης μεταξύ έργων κ.λπ.

Ομοιότητες και διαφορές μεταξύ προγραμμάτων και έργων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προγράμματα δεν έχουν δικό τους κύκλο ζωής, γιατί αποτελείται από πολλά έργα, καθένα από τα οποία έχει το δικό του κύκλος ζωής. Τα προγράμματα διαφέρουν από τα έργα στη μεγαλύτερη διάρκειά τους και μπορεί να έχουν απεριόριστη διάρκεια, επειδή Κάποια έργα του προγράμματος ολοκληρώνονται και κάποια προστίθενται. Όσο για τον διαχειριστή προγράμματος, αυτή είναι μια μακροπρόθεσμη θέση, σε αντίθεση με τον διαχειριστή έργου. Τα έργα εντός προγραμμάτων και οι λειτουργίες εντός έργων σχετίζονται σε ορισμένες περιπτώσεις μεταξύ τους με τρεις τρόπους:

Μέσα από το αποτέλεσμα της επέμβασης. Το τελικό αποτέλεσμα μιας συγκεκριμένης δραστηριότητας είναι η εισροή σε μια άλλη δραστηριότητα στο ίδιο ή σχετικό έργο.
Μέσω μιας κοινής μονάδας πόρων. Ένας πόρος που έχει εκχωρηθεί σε μια συγκεκριμένη εργασία δεν θα μπορεί να προχωρήσει στην επόμενη εργασία σε αυτό το έργο ή σε ένα σχετικό έργο μέχρι να ολοκληρωθεί η τρέχουσα εργασία.
Μέσω του ποσοστού δαπάνης κοινών πόρων. Τα έργα εξαρτώνται το ένα από το άλλο όταν η κατανάλωση κάποιων πόρων υπερβαίνει τις δυνατότητες της κοινής δεξαμενής επειδή... Οι κοινόχρηστοι πόροι είναι τελικά περιορισμένοι.

Έχετε μπερδέψει ποτέ τον όρο στάδιομε τον όρο επεξεργάζομαι, διαδικασία? Και ο όρος χαρτοφύλακαςμε τον όρο τελικό αποτέλεσμα? Ίσως όχι, αλλά η ορολογία διαχείρισης έργου μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.

Σε αυτό το άρθρο

Εισαγωγή στα βασικά: στάδια, διαδικασίες, χαρτοφυλάκια και προϊόντα

Ένα έργο είναι απλώς ένα σύνολο δραστηριοτήτων που πραγματοποιούνται σύμφωνα με ένα χρονοδιάγραμμα και παράγουν κάποιο αποτέλεσμα. Κάποια έργα είναι αυτόνομα, άλλα έχουν στάση «Όχι» και μετάβαση στον οργανισμό. Από την άλλη πλευρά, ορισμένα έργα αποτελούν μέρος μεγαλύτερων δραστηριοτήτων, όπως ορόσημα, διαδικασίες, προγράμματα και χαρτοφυλάκια.

Στάδια

Τα έργα μπορούν να προγραμματιστούν με βάση στάδια, το οποίο σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε από κοινού πολλά έργα που σχετίζονται με τον ίδιο στόχο. Ας υποθέσουμε ότι ένα φιλανθρωπικό ίδρυμα πρέπει να πραγματοποιεί έρανο κάθε χρόνο. Για τη διαχείριση όλων των έργων που σχετίζονται με αυτήν την εργασία, η φιλανθρωπική οργάνωση χωρίζει τα έργα σε τρία στάδια: σχεδιασμός, εκδήλωση και παρακολούθηση. Κάθε στάδιο περιέχει πολλά έργα.

Στάδιο	Εργα	Σκηνικό αποτέλεσμα
Σχεδίαση	Κράτηση χώρων Επιλογή ομιλητών και λήψη της συγκατάθεσής τους Πρόσκληση συμμετεχόντων	Έγγραφο σχεδίου εκδήλωσης
Εκδήλωση	Προετοιμασία των χώρων Βοήθεια για έναν προσκεκλημένο ομιλητή Συνοδεία συμμετεχόντων	Διεξαγωγή της εκδήλωσης σύμφωνα με το σχέδιο
Περαιτέρω ενέργειες	Έρευνα συμμετεχόντων Συλλογή σημειώσεων για τα επόμενα βήματα	Έγγραφο ανάλυσης συμβάντων

Διαδικασίες

Οι δραστηριότητες σε δύο διαφορετικά έργα μπορεί να είναι αλληλένδετες. σχηματίζοντας έτσι διαδικασίες. Ας υποθέσουμε ότι υπάρχουν δύο έργα: το ένα περιέχει τις δραστηριότητες που απαιτούνται για την ανάπτυξη ενός συστήματος παρακολούθησης τεχνικά προβλήματα, και το άλλο είναι οι δραστηριότητες πρόσληψης και εκπαίδευσης προσωπικού υποστήριξης.

Το συνδυασμένο σύνολο δραστηριοτήτων από τα δύο έργα διαμορφώνει τη διαδικασία δημιουργίας ενός τηλεφωνικού κέντρου. Το αποτέλεσμα της διαδικασίας είναι ένα πλήρως λειτουργικό τηλεφωνικό κέντρο.

Προγράμματα

Πρόγραμμαείναι μια ομάδα έργων που διαχειρίζονται από κοινού αποτελεσματική χρήσητις σχέσεις τους. Για παράδειγμα, κατασκευαστική εταιρεία, που εργάζεται σε μια νέα γειτονιά, διαχειρίζεται κάθε σπίτι στη γειτονιά ως ξεχωριστό έργο. Η ομαδοποίηση έργων σε ένα πρόγραμμα γειτονιάς διευκολύνει την παρακολούθηση της προόδου μιας ολόκληρης γειτονιάς και τον προγραμματισμό εξωτερικών πόρων, όπως τσιμεντοφόρα ή εργολάβους εξωραϊσμού.

Χαρτοφυλάκια

Μερικοί διαχειριστές έργων μπορούν να χρησιμοποιήσουν χαρτοφυλάκιαγια την ευθυγράμμιση έργων και προγραμμάτων με σχετικούς στρατηγικούς επιχειρηματικούς στόχους. Για παράδειγμα, μια εταιρεία ανάπτυξης λογισμικόπροσδιόρισε τρεις στρατηγικούς επιχειρηματικούς στόχους: «Καινοτομία στον κλάδο», «Ανάπτυξη ασφαλούς λογισμικού» και «Υψηλής ποιότητας υποστήριξη πελατών». Ο οργανισμός δημιουργεί χαρτοφυλάκια για κάθε έναν από αυτούς τους στόχους (Καινοτομία, Ασφάλεια και Υποστήριξη) και χαρτογραφεί τα τρέχοντα έργα και προγράμματα σε αυτά.

Χαρτοφύλακας	Έργα και προγράμματα
Καινοτομία	Εργο: ανταγωνιστική ανάλυση Πρόγραμμα:εκπαίδευση στον κλάδο (περιλαμβάνει τρία έργα: Προσδιορισμός Εξωτερικών Πόρων, Εκπαίδευση Διευθυντών Προϊόντων και Συμμετοχή σε Συνέδρια)
Ασφάλεια	Εργο:έλεγχος ασφαλείας Πρόγραμμα:υλοποίηση συστήματος εγγραφής διακομιστή (περιλαμβάνει δύο έργα: «Δημιουργία φάρμας διακομιστών» και «Ανάπτυξη κωδικού εγγραφής»)
Υποστήριξη	Εργο:ανάπτυξη συστήματος παρακολούθησης τεχνικών προβλημάτων τηλεφωνικού κέντρου Εργο:πρόσληψη και εκπαίδευση προσωπικού τηλεφωνικού κέντρου Πρόγραμμα:διαδικτυακούς πόρους για πελάτες (περιλαμβάνει δύο έργα: «Δημιουργία διεπαφής συστήματος παρακολούθησης τεχνικών προβλημάτων για πελάτες» και «Ανάπτυξη και απελευθέρωση πόρων εκπαίδευσης ιστού»)

Τελικά αποτελέσματα του έργου

Έργα, στάδια και διαδικασίες οδηγούν σε κάποιο αποτέλεσμα, το οποίο λέγεται τελικό αποτέλεσμα. Συνήθως, το τελικό αποτέλεσμα είναι ένα συγκεκριμένο απτό αντικείμενο, όπως ένα έγγραφο ή ένα τελικό προϊόν. Τα τελικά αποτελέσματα μπορεί να είναι όχι μόνο προϊόντα και αγαθά, αλλά και αποτελέσματα ή υπηρεσίες. Ο παρακάτω πίνακας δείχνει μερικά παραδείγματα αυτών των τύπων.

Τύπος τελικού αποτελέσματος	Περιγραφή	Παραδείγματα
	Ένα απτό στοιχείο που είναι το αποτέλεσμα ενός έργου, μιας φάσης ή μιας διαδικασίας. Τα προϊόντα μπορεί να είναι αυτόνομα παραδοτέα ή μέρος μεγαλύτερων παραδοτέων.	Έγγραφο, αίτηση, σπίτι
Αποτέλεσμα	Το αποτέλεσμα της ολοκλήρωσης ενός έργου, φάσης ή διαδικασίας.	Αναθεωρημένη διαδικασία παρακολούθησης σφαλμάτων, νέα οργανωτική δομή, συστάσεις για πράσινο κτίριο
	Το αποτέλεσμα ενός βήματος, έργου ή διαδικασίας που επιτρέπει σε έναν οργανισμό να εκτελεί τις επιχειρηματικές του λειτουργίες.	Πλήρως λειτουργικό τηλεφωνικό κέντρο, συγκέντρωση όλων των συμμετεχόντων στο συνέδριο, υπηρεσία ραδιοφωνικού αποστολέα

Microsoft Project και υπάρχον σύστημα διαχείρισης έργων

Προχωρώντας βήμα-βήμα ακόμη παραπέρα, ένα «σύστημα» διαχείρισης έργου αναφέρεται σε ένα ολοκληρωμένο σύνολο διαδικασιών, τεχνικών, μεθοδολογιών και εργαλείων που χρησιμοποιούνται για τον σχεδιασμό και την παρακολούθηση έργων. Το Microsoft Project είναι ένα εργαλείο σε ένα μεγαλύτερο σύστημα διαχείρισης έργου. Τα έργα, που ονομάζονται επίσης σχέδια έργων, αποθηκεύονται ως ξεχωριστά αρχεία στο Project 2010 και μπορούν να ομαδοποιηθούν σε μεγαλύτερες δραστηριότητες, όπως ορόσημα, διαδικασίες, προγράμματα και χαρτοφυλάκια.

Είναι δυνατή η άφιξη στον προορισμό μόνο όταν η πορεία της κίνησης έχει ρυθμιστεί σωστά και όλοι οι συμμετέχοντες γνωρίζουν πού και γιατί πάνε. Το έργο και το πρόγραμμα είναι κατηγορίες δυτικής διαχείρισης, όπου δίνεται αυξημένη προσοχή στον ικανό σχεδιασμό. Πώς να καταλάβετε τη διαφορά μεταξύ τους και τι επηρεάζουν οι διαφορές;

Τι είναι έργο και πρόγραμμα

Εργο– ένα διασυνδεδεμένο σύνολο δραστηριοτήτων και διαδικασιών, κύριος στόχος των οποίων είναι η υλοποίηση μιας εργασίας μεγάλης κλίμακας. Τα κύρια χαρακτηριστικά του είναι οι προθεσμίες, οι πόροι και η αποστολή. Η υλοποίηση του έργου μπορεί να υπολογιστεί ποσοτικά αλλά και ποιοτικά (οι στόχοι που τέθηκαν επιτεύχθηκαν ή απέτυχαν).
Πρόγραμμα– μια ομάδα έργων που ενώνονται με έναν κοινό στόχο, διαχείριση, πόρους, αποστολή. Το αποτέλεσμά τους είναι μια ποιοτική αλλαγή στην κατάσταση που προκαλείται από την υλοποίηση των προγραμματισμένων εργασιών. Το πρόγραμμα ανάπτυξης της υγειονομικής περίθαλψης περιλαμβάνει την υλοποίηση μιας σειράς έργων: κατασκευή νοσοκομείων, διεξαγωγή έρευνας, εκπαίδευση προσωπικού και πολλά άλλα.

Διαφορά μεταξύ έργου και προγράμματος

Έτσι, η πιο σημαντική διαφορά μεταξύ αυτών των εννοιών είναι η κλίμακα τους. Ένα πρόγραμμα είναι πολλά έργα που ενώνονται με έναν στόχο. Μετριέται όχι ποσοτικά, αλλά ποιοτικά και συνεπάγεται αλλαγή κατάστασης. Οι προθεσμίες υλοποίησης του έργου, κατά κανόνα, είναι αυστηρά καθορισμένες και η αναβολή τους αναπόφευκτα θα επηρεάσει την υλοποίηση του προγράμματος.
Υπάρχουν επίσης διαφορές στην πολυπλοκότητα της υλοποίησης των εργασιών που έχουν ανατεθεί. Η υλοποίηση του έργου φαίνεται πιο απλή, αφού για επιτυχία αρκεί να επιτευχθούν οι στόχοι για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. Το πρόγραμμα είναι απλώς μια υπόθεση (η καταπολέμηση του αλκοολισμού ή του εθισμού στα ναρκωτικά), η οποία πρέπει να επιβεβαιωθεί στην πράξη. Τα διασυνδεδεμένα έργα και η επιτυχής υλοποίησή τους δεν οδηγούν πάντα σε αλλαγή κατάστασης και το αποτέλεσμα μπορεί να είναι εντελώς απρόβλεπτο.

Το TheDifference.ru καθόρισε ότι η διαφορά μεταξύ ενός έργου και ενός προγράμματος είναι η εξής:

Πεδίο εφαρμογής της έννοιας. Ένα πρόγραμμα είναι μια ευρύτερη έννοια που περιλαμβάνει ένα σύνολο έργων.
Διάρκεια. Το χρονικό πλαίσιο υλοποίησης του προγράμματος είναι ευρύ, το χρονικό πλαίσιο για το έργο συγκεκριμένο και μετρήσιμο.
Αποτέλεσμα. Το έργο υλοποιείται όταν οι προγραμματισμένες δραστηριότητες έχουν ολοκληρωθεί μέχρι την καθορισμένη ημερομηνία. Το αποτέλεσμα του προγράμματος είναι μια αλλαγή στην κατάσταση, ένας αντίκτυπος στην κατάσταση. Έτσι, ακόμη και η μερική εφαρμογή του μπορεί να είναι επιτυχής και το αποτέλεσμα που προκύπτει μπορεί να ξεπεράσει όλες τις προσδοκίες.
Περίπλοκο. Η εφαρμογή ενός προγράμματος είναι πιο δύσκολη από την εκτέλεση ενός έργου, αφού όλα τα εμπλεκόμενα καθήκοντα πρέπει να συντονιστούν.

Ορισμός

Πρόγραμμα– μια ομάδα έργων που ενώνονται με έναν κοινό στόχο, διαχείριση, πόρους, αποστολή. Το αποτέλεσμά τους είναι μια ποιοτική αλλαγή στην κατάσταση που προκαλείται από την υλοποίηση των προγραμματισμένων εργασιών. Το πρόγραμμα ανάπτυξης της υγειονομικής περίθαλψης περιλαμβάνει την υλοποίηση μιας σειράς έργων: κατασκευή νοσοκομείων, διεξαγωγή έρευνας, εκπαίδευση προσωπικού και πολλά άλλα.

Σύγκριση

Υπάρχουν επίσης διαφορές στην πολυπλοκότητα της υλοποίησης των εργασιών που έχουν ανατεθεί. Η υλοποίηση του έργου φαίνεται πιο απλή, αφού για επιτυχία αρκεί να επιτευχθούν οι στόχοι για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. Το πρόγραμμα είναι απλώς μια υπόθεση (η καταπολέμηση του αλκοολισμού ή του εθισμού στα ναρκωτικά), η οποία πρέπει να επιβεβαιωθεί στην πράξη. Τα διασυνδεδεμένα έργα και η επιτυχής υλοποίησή τους δεν οδηγούν πάντα σε αλλαγή κατάστασης και το αποτέλεσμα μπορεί να είναι εντελώς απρόβλεπτο.

Ιστοσελίδα συμπερασμάτων

Πεδίο εφαρμογής της έννοιας. Ένα πρόγραμμα είναι μια ευρύτερη έννοια που περιλαμβάνει ένα σύνολο έργων.
Διάρκεια. Το χρονικό πλαίσιο υλοποίησης του προγράμματος είναι ευρύ, το χρονικό πλαίσιο για το έργο είναι συγκεκριμένο και μετρήσιμο.
Αποτέλεσμα. Το έργο υλοποιείται όταν οι προγραμματισμένες δραστηριότητες έχουν ολοκληρωθεί μέχρι την καθορισμένη ημερομηνία. Το αποτέλεσμα του προγράμματος είναι μια αλλαγή στην κατάσταση, ένας αντίκτυπος στην κατάσταση. Έτσι, ακόμη και η μερική εφαρμογή του μπορεί να είναι επιτυχής και το αποτέλεσμα που προκύπτει μπορεί να ξεπεράσει όλες τις προσδοκίες.
Περίπλοκο. Η εφαρμογή ενός προγράμματος είναι πιο δύσκολη από την εκτέλεση ενός έργου, αφού όλα τα εμπλεκόμενα καθήκοντα πρέπει να συντονιστούν.