Σας ζητώ το υπερβάλλον ποσό που μεταφέρθηκε. Επιστροφή λανθασμένα μεταφερθέντων κεφαλαίων

Κάθε πολίτης μπορεί να αντιμετωπίσει το γεγονός ότι τα χρήματα θα μεταφερθούν σε κάποιον λογαριασμό κατά λάθος. Αυτό συμβαίνει συνήθως κατά τη σύναψη μιας συμφωνίας ή τη διεξαγωγή μιας συναλλαγής. Τα χρήματα μπορούν επίσης να μεταφερθούν χρησιμοποιώντας τα σωστά στοιχεία, αλλά σε υπερβολή.

Αγαπητοι αναγνωστες! Το άρθρο μιλά για τυπικούς τρόπους επίλυσης νομικών ζητημάτων, αλλά κάθε περίπτωση είναι ατομική. Αν θέλετε να μάθετε πώς λύσε ακριβώς το πρόβλημά σου- επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο:

ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ 24/7 και 7 ημέρες την εβδομάδα.

Είναι γρήγορο και ΔΩΡΕΑΝ!

ΣΕ σε αυτήν την περίπτωσηΘα χρειαστεί να επιστρέψετε τα χρήματα που μεταφέρθηκαν λανθασμένα. Δεδομένου ότι αυτό δεν είναι πάντα εύκολο να γίνει, θα χρειαστεί να ακολουθήσετε μια ειδική διαδικασία επιστροφής.

Υπάρχει συγκεκριμένη διαδικασία για τη σύνταξη αίτησης, σύμφωνα με την οποία τα χρήματα θα μεταφερθούν πίσω στον ιδιοκτήτη. Είναι σημαντικό να αντικατοπτρίζονται σε αυτό τα κύρια σημεία σύμφωνα με τα οποία μπορείτε να κατανοήσετε τις λεπτομέρειες της μετάφρασης.

Σημαντικά σημεία

Εάν η πληρωμή έγινε εσφαλμένα, τότε πρέπει να ληφθούν μέτρα για την επιστροφή της. Ένα τέτοιο γεγονός δεν θεωρείται συνηθισμένο. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά το μήνυμα, έχοντας μελετήσει όλες τις λεπτομέρειες.

Αξίζει να θυμηθούμε ότι η μεταφορά χρημάτων πίσω από τον οργανισμό και την τράπεζα πραγματοποιείται σε σπάνιες περιπτώσεις ακριβώς έτσι. Για να επιστρέψετε χρήματα που μεταφέρθηκαν για άλλους σκοπούς, πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία που καθορίστηκε το 2019.

Η βάση για αυτό είναι μια επιστολή που αντικατοπτρίζει όλες τις συνθήκες του περιστατικού. Είναι απαραίτητο να δοθούν τα στοιχεία που πρέπει να γίνει η επιστροφή. Η επιστολή δεν έχει καθορισμένη μορφή. Επομένως, μπορεί να συνταχθεί αυθαίρετα.

Μερικές φορές, ακόμη και με ένα γράμμα, δεν είναι δυνατό να πάρει τα χρήματα πίσω. Άλλωστε, ο πολίτης πρέπει να παράσχει τους λόγους για τη διενέργεια της διαδικασίας, εκφρασμένους γραπτώς.

Το έργο νομικής φύσεως για την αποκατάσταση των δικαιωμάτων του πολίτη συνίσταται στην αναζήτηση υλικών αποδεικτικών στοιχείων. Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται στις υλικές πηγές.

Λόγοι σύνταξης

Είναι απαραίτητο να συνταχθεί ένα έγγραφο βάσει του οποίου τα χρήματα που μεταφέρθηκαν κατά λάθος θα επιστραφούν σε αρκετές περιπτώσεις. Τα τεχνικά λάθη θεωρούνται συχνά μεταξύ τους.

Κατά την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής, τα χρήματα ενδέχεται να χρεωθούν τυχαία από τον προσωπικό λογαριασμό ενός πολίτη. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω λανθασμένης λειτουργίας του συστήματος μετάφρασης.

Στη δεύτερη περίπτωση, μιλάμε για λάθος του ίδιου του ιδιοκτήτη Χρήματα. Ένα άτομο μπορεί να κάνει λάθος στις λεπτομέρειες υποδεικνύοντας λανθασμένα έναν από τους αριθμούς λογαριασμού.

Σφάλματα προκύπτουν επίσης όταν το ποσό μεταφοράς έχει εισαχθεί λανθασμένα. Ως αποτέλεσμα, ο οργανισμός μπορεί να λάβει περισσότερα κεφάλαια από αυτά που απαιτούνται.

Προς τίνος συνήθως κάνουν λάθος;

Συχνά, τα κεφάλαια που μεταφέρονται κατά λάθος βρίσκονται σε διαφορετικούς λογαριασμούς. Επιπλέον, δεν μπορεί να τα λάβει μόνο ένας πολίτης ή ένας οργανισμός.

Η μεταφορά μπορεί να σταλεί στη διεύθυνση:

• σε διάφορα συστήματα πληρωμών (ηλεκτρονικά πορτοφόλια).
• σε πιστωτικούς οργανισμούς·
• σε τερματικά που σας επιτρέπουν να πληρώνετε για υπηρεσίες εξ αποστάσεως·
• σε παρόχους τηλεφωνίας και Διαδικτύου·
• σε διάφορους εργολάβους που παρέχουν υπηρεσίες διαμεσολάβησης·
• στην Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία·
• σε κονδύλια εκτός προϋπολογισμού.

Επιπλέον, υπάρχουν συχνά καταστάσεις όπου ο αποδέκτης των κεφαλαίων είναι ένα άτομο.

Τα περισσότερα προβλήματα προέρχονται από εταιρείες που διατηρούν προηγουμένως χρησιμοποιημένες φόρμες πληρωμής. Ως αποτέλεσμα, δεν απαιτείται συμπλήρωση εντύπων. Ένα κλικ αρκεί για να μεταφερθούν χρήματα σε άτομο, ίδρυμα ή τράπεζα.

Τι να κάνετε μετά την ανακάλυψη

Εάν ένα άτομο ανακαλύψει ότι μετέφερε χρήματα κατά λάθος, τότε πρέπει να ακολουθήσει τις παρακάτω οδηγίες:

1. Επί αρχικό στάδιοκαταρτίζεται γραπτή δήλωσησχετικά με την επιστροφή κεφαλαίων. Πρέπει να υπογραφεί από τον συντάκτη. Το έγγραφο είναι επικυρωμένο και από συμβολαιογραφικό γραφείο.
2. Η επιστολή αποστέλλεται στον οργανισμό που κατά λάθος έγινε ο παραλήπτης των κεφαλαίων.
3. Η ειδοποίηση μπορεί να σταλεί με διάφορους τρόπους. Μπορείτε να το υποβάλετε αυτοπροσώπως με επίσκεψη στο γραφείο του ιδρύματος. Το έγγραφο αποστέλλεται επίσης ταχυδρομικώς ή με παράδοση που παρέχεται από υπηρεσία ταχυμεταφορών.
4. Αφού ο οργανισμός λάβει την επιστολή, πρέπει να ελέγξει όλες τις χρηματικές συναλλαγές που έγιναν στους λογαριασμούς. Αυτό είναι απαραίτητο για τον εντοπισμό ενός σφάλματος. Είναι σημαντικό να αξιολογήσετε την ορθότητα των εσόδων, των εξόδων και του υπολοίπου του λογαριασμού.
5. Εάν εντοπιστεί σφάλμα, συντάσσεται γραπτή απάντηση. Περιέχει τους όρους επιστροφής, το ποσό που πρέπει να λάβει ο αιτών. Διαφορετικά, διαβιβάζεται και έγγραφο που αιτιολογεί την αδυναμία αντίστροφης μετάφρασης.

Παράδειγμα γραφής επιστολής

Κατά τη σύνταξη, πρέπει να εστιάσετε στο δείγμα επιστολής για την επιστροφή των λανθασμένα μεταφερθέντων κεφαλαίων, που παρουσιάζεται παρακάτω:

στον Διευθύνοντα Σύμβουλο

LLC "Stroyplast"

Κοζλόβτσεφ Γκενάντι Πάβλοβιτς

δήλωση.

Η Promsbyttorg LLC, Μόσχα, ζητά τη μεταφορά λανθασμένα μεταφερθέντων κεφαλαίων στο πλαίσιο της εντολής πληρωμής αριθ.

αριθμός λογαριασμού 5845588765236975622365888 στην Promstroybank στη Μόσχα

c/s 6998206876698666977413369, BIC 59436886.

Γενικός Διευθυντής _____________________ Onishchenko Yu.M.

Αρχιλογιστής _____________________ Minakova O.Yu.

Δομή εγγράφου

Πριν γράψετε μια επιστολή σχετικά με την επιστροφή λανθασμένα μεταφερθέντων κεφαλαίων, πρέπει να μάθετε τη δομή της.

Παρά το γεγονός ότι ο νόμος δεν προβλέπει μια προβλεπόμενη μορφή του εγγράφου, επιβάλλονται ορισμένες απαιτήσεις στο περιεχόμενο:

1. Απαιτούνται τα στοιχεία του παραλήπτη. Αυτά περιλαμβάνουν το πλήρες όνομα της διοίκησης και το όνομα του οργανισμού. Τα δεδομένα εισάγονται στην επάνω δεξιά γωνία.
2. Στο κεντρικό μέρος του εγγράφου, μπορείτε να απευθυνθείτε ευγενικά στον διαχειριστή με το όνομα και το πατρώνυμο. Η καλύτερη επιλογήθα ξεκινήσει με τις λέξεις «Αγαπητέ».
3. Το κύριο μέρος της επιστολής περιγράφει τις συνθήκες του περιστατικού. Επιταγές, αποδείξεις και καταστάσεις προσωπικών λογαριασμών παρέχονται επίσης εδώ. Όλα αυτά τα οικονομικά έγγραφα βοηθούν στην επιβεβαίωση του γεγονότος της μεταφοράς. Αυτή η ενότητα περιγράφει επίσης τους λόγους για αυτό που συνέβη.
4. Μετά τη σύνταξη του εγγράφου, τίθεται η υπογραφή του πολίτη. Η αποκωδικοποίησή του και η ημερομηνία εκτέλεσης του εγγράφου αναφέρονται εδώ.
5. Στο κάτω μέρος του γραφείου υπάρχει μια ένδειξη με τα στοιχεία του υπαλλήλου που αποδέχθηκε το έγγραφο και την ημερομηνία καταχώρισης του χαρτιού. Ο διευθυντής υπογράφει το χαρτί εάν συμφωνεί να ικανοποιήσει το αίτημα του αιτούντος.

Πώς να αποφύγετε τα λάθη

Κατά τη σύνταξη ενός εγγράφου, υπάρχουν πολλά σημαντικά χαρακτηριστικά που πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Πρέπει να έχετε απόδειξη ότι η πληρωμή έχει γίνει.
• Οι πληροφορίες παρουσιάζονται στο φύλλο Α4.
• Η επιστολή περιέχει τα στοιχεία της εταιρείας. Αυτό είναι απαραίτητο για να διασφαλιστεί ότι ο επιχειρηματικός συνεργάτης μεταφέρει χρήματα στον σωστό λογαριασμό.
• Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον επικεφαλής του οργανισμού παραλήπτη.
• Είναι σημαντικό να αναφέρετε με ακρίβεια το ποσό που πρέπει να επιστραφεί.
• Το έγγραφο πρέπει να αντικατοπτρίζει το στοιχείο "Παράρτημα". Παραθέτει τα έγγραφα που επισυνάπτονται στην αίτηση.

Τι πρέπει να απαντήσει ο παραλήπτης;

Μετά τη σύνταξη και την υποβολή αίτησης για την επιστροφή λανθασμένα μεταφερθέντων κεφαλαίων, ο πολίτης πρέπει να περιμένει απάντηση. Ως απάντηση στην επιστολή, ο οργανισμός πρέπει να συντάξει έγγραφο επιστροφής εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος.

Στο έγγραφο σημειώνεται η απόφαση που έλαβε η εταιρεία σχετικά με την επιστροφή κεφαλαίων. Μπορεί να είναι θετικό ή αρνητικό. Στην τελευταία περίπτωση, η άρνηση πρέπει να έχει κίνητρο.

Η απάντηση πρέπει να υποβληθεί στο επίσημο επιστολόχαρτο του οργανισμού. Αποστέλλεται στη διεύθυνση που αναφέρεται στα στοιχεία επικοινωνίας του αιτούντος. Εάν ο παραλήπτης δεν συμφωνεί με αυτήν την απόφαση, μπορεί να προσφύγει σε ανώτερες αρχές για να την προσφύγει.

Για παράδειγμα, εάν ένα περιφερειακό πιστωτικό ίδρυμα αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τη διοίκησή του. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα επίσκεψης στα κεντρικά γραφεία της τράπεζας.

Είναι επίσης δυνατή η προσφυγή της απόφασης σε δικαστική αρχή. Για το σκοπό αυτό, α δήλωση αξίωσης. Η εναγόμενη είναι η εταιρεία που αρνήθηκε να επιστρέψει τα χρήματα.

Πότε να περιμένετε επιστροφή χρημάτων

Οι ακριβείς όροι για την επιστροφή κεφαλαίων δεν προβλέπονται από το νόμο. Επομένως, η περίοδος καθορίζεται από τον οργανισμό που τα έλαβε λανθασμένα.

Όταν πιστώνονται χρήματα σε τραπεζική κάρτα ή λογαριασμό, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός πέντε ημερών. Εάν ο παραλήπτης είναι ιδιώτης, ατομικός επιχειρηματίαςή οργανισμό, έχουν οι ίδιοι το δικαίωμα να αποφασίσουν πότε θα τους επιστρέψουν τα κεφάλαια.

Συνήθως η περίοδος επιστροφής δεν υπερβαίνει τις επτά ημέρες. Η αντίστροφη μέτρηση ξεκινά από τη στιγμή της αποστολής του γράμματος και εξοικειώνεται με αυτό.

Εάν η διαδικασία καθυστερήσει, η επιστροφή δεν θα είναι δωρεάν για τον παραλήπτη. Θα πρέπει να πληρώσετε πρόστιμο για κάθε ημέρα καθυστέρησης.

Τι να κάνετε αν δεν επιστραφούν χρήματα

Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι δεν σας βοηθήσουν να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, τότε πρέπει να στείλετε αίτηση στο διαιτητικό δικαστήριο. Στην αίτηση πρέπει να επισυνάπτεται αποδεικτικό μετάφρασης. Αυτά περιλαμβάνουν έγγραφα που επιβεβαιώνουν το σφάλμα. Πρέπει να υπάρχει και επιστολή που έχει σταλεί στην τράπεζα.

5/5 (3)

Πώς να συντάξετε σωστά ένα έγγραφο

Μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα που μεταφέρθηκαν κατά λάθος. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε ορισμένα βήματα. Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να εξηγηθεί γραπτώς η κατάσταση που προέκυψε, η οποία κατέληξε σε εσφαλμένη μεταφορά κεφαλαίων.

Η επιστολή τελειώνει με τα στοιχεία στα οποία πρέπει να μεταφέρετε χρήματα. Δεν υπάρχουν απαιτήσεις για τη σύνταξη μιας τέτοιας επιστολής. Έχει τυποποιημένη μορφή και συντάσσεται με το συνηθισμένο στυλ. Για να επιστρέψετε κεφάλαια σε εταιρείες, οργανισμούς ή εταιρείες, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια ειδική φόρμα. Ένα δείγμα φόρμας εκδίδεται από τον ίδιο τον οργανισμό.

Η έκκληση για την επιστροφή των υπερβολικά μεταφερθέντων κεφαλαίων αποτελείται από ορισμένα σημεία. Εάν κάποιο από αυτά δεν καλύπτεται, αυτό μπορεί να εμποδίσει την επιστροφή των χρημάτων.

Τα κύρια σημεία της επιστολής για επιστροφή χρημάτων:

• όνομα παραλήπτη: επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο του διαχειριστή, όνομα εταιρείας (οι πληροφορίες αναγράφονται στην επάνω δεξιά γωνία).
• μια διεύθυνση προς τον παραλήπτη, η οποία ξεκινά, για παράδειγμα, ως εξής: "Αγαπητέ Ιβάν Ιβάνοβιτς".
• το κύριο μέρος της επιστολής δείχνει την κατάσταση που οδήγησε στην εσφαλμένη μεταφορά κεφαλαίων. Το γεγονός επιβεβαιώθηκε απαραίτητα έγγραφα: αποδείξεις, επιταγές, στοιχεία προσωπικού λογαριασμού, χαρτί που αποδεικνύει τη διαδικασία μεταφοράς χρημάτων. Οι λόγοι για τους οποίους συνέβη αυτή η επικάλυψη διευκρινίζονται επίσης.
• στο τέλος του εγγράφου αναφέρεται η ημερομηνία σύνταξης της επιστολής και η υπογραφή (με μεταγραφή).
• Στις περισσότερες περιπτώσεις, το άτομο που αποδέχεται το έγγραφο υποδεικνύει τα δεδομένα του και την ημερομηνία παραλαβής του εγγράφου. Ο επικεφαλής του οργανισμού μπορεί να εγκρίνει το έγγραφο προκειμένου να τεθεί ένα τέλος στο θέμα και να αποφευχθεί περαιτέρω γραφειοκρατία.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Δείτε το συμπληρωμένο δείγμα επιστολής για την επιστροφή των υπερβολικά μεταφερθέντων κεφαλαίων:

Προσοχή! Οι ειδικευμένοι δικηγόροι μας θα σας βοηθήσουν δωρεάν και όλο το εικοσιτετράωρο για οποιοδήποτε θέμα.

Οι αποχρώσεις της σύνταξης μιας επιστολής

Η σύνταξη επιστολής για επιστροφή χρημάτων έχει τα δικά της χαρακτηριστικά:

• Χωρίς επιστολή που εκφράζει αίτημα για επιστροφή χρημάτων, αυτή η λειτουργία είναι αδύνατη. Είναι σημαντικό για τον παραλήπτη των χρημάτων να επιβεβαιώσει ότι υπάρχει λόγος για την επιστροφή.
• η αίτηση υποβάλλεται εγγράφως και επικυρώνεται από τον πληρωτή ή τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό του. Ο εκπρόσωπος του πληρωτή έχει το δικαίωμα να εκτελεί τέτοιες ενέργειες μόνο με πληρεξούσιο.
• επιστολή για επιστροφή χρημάτων σε επιτακτικόςεπιβεβαιωμένο με έγγραφα: αντίγραφο εντολής πληρωμής, επιταγή ή απόδειξη·
• το αίτημα αποστέλλεται σύμφωνα με τα στοιχεία του τραπεζικού οργανισμού, καθώς και με το πρόσωπο στο οποίο μεταφέρθηκαν τα χρήματα.
• το γεγονός της παραλαβής της αξίωσης πρέπει να επιβεβαιωθεί με επίσημη επιβεβαίωση·
• όταν έλαβε χώρα λανθασμένη μεταφορά κεφαλαίων στο πλαίσιο συμφωνίας που είχε συνάψει προηγουμένως τα μέρη, η επιστροφή πραγματοποιείται επίσης στο πλαίσιο αυτής της συμφωνίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα απαιτηθούν πρόσθετες ενέργειες που σχετίζονται με συμφωνίες και συμψηφισμούς. Τέτοιες πράξεις χαρακτηρίζονται από την κατάρτιση και πιστοποίηση σχετικών πράξεων.
• όταν αποδεικνύεται ότι η τράπεζα ή η εταιρεία που μετέφερε τα χρήματα δεν φταίει για την τρέχουσα κατάσταση, αλλά τα χρήματα είναι ήδη στον λογαριασμό, έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν στον αιτούντα τη διαδικασία επιστροφής.

Μια τέτοια αμφιλεγόμενη κατάσταση μπορεί να επιλυθεί μόνο στο δικαστήριο.

Δες το βίντεο.Τι να κάνετε εάν πιστωθούν κατά λάθος χρήματα στον τρέχοντα λογαριασμό σας:

Προθεσμίες επιστροφής χρημάτων

Είναι αδύνατο να πούμε ακριβώς πότε πρέπει να επιστραφούν τα χρήματα στον αιτούντα. Όλα εξαρτώνται από τα πρόσωπα που εμπλέκονται στην υπόθεση και τον αποδέκτη. Επιπλέον, τέτοιες προθεσμίες δεν εγκρίνονται σε νομοθετικό επίπεδο.

Όταν τα χρήματα μεταφέρονται σε τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα, αλλά ο αποστολέας αντιλαμβάνεται εγκαίρως ότι έκανε λάθος, τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν εντός 5 εργάσιμων ημερών (αν και όλα εξαρτώνται από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα).

Εάν μεταφερθούν χρήματα σε άτομο ή νομική οντότητα, πρέπει να καθοδηγηθείτε από τον νόμο, ο οποίος αναφέρει ότι η βέλτιστη περίοδος είναι 7 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της επιστολής. Εάν καθυστερήσει η προθεσμία για την αποπληρωμή των χρημάτων, μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο για κάθε ημέρα καθυστέρησης.

Η διαδικασία επιστροφής κεφαλαίων που έχουν μεταφερθεί υπερβολικά είναι απλή. Το πιο σημαντικό είναι να παρατηρήσετε έγκαιρα το σφάλμα.

Ωστόσο, είναι καλύτερο να αποφύγετε τέτοια λάθη και να εισάγετε προσεκτικά τα στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας των προσώπων στα οποία μεταφέρονται τα χρήματα.

Η επιστολή επιστροφής χρημάτων είναι μια επίσημη γραπτή αίτηση για την επιστροφή των αχρεωστήτως καταβληθέντων χρημάτων ως μέρος μιας συναλλαγής που έχει ολοκληρωθεί προηγουμένως ή λόγω τεχνικού σφάλματος.

Αυτό το αίτημα-αίτημα αναφέρεται ουσιαστικά σε επίσημα έγγραφα στα οποία πρέπει να σταλεί απάντηση. Και παρά το γεγονός ότι η δήλωση μπορεί να συνταχθεί με οποιαδήποτε μορφή, εξακολουθεί να μην έρχεται σε αντίθεση με τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Πού μπορούν να μεταφερθούν χρήματα κατά λάθος;

Υπάρχουν πολλές αρχές όπου τα κεφάλαια μπορούν να μεταφερθούν εσφαλμένα:

• Τράπεζα.
• Οποιοδήποτε από τα συστήματα πληρωμών.
• Τερματικό απομακρυσμένης πληρωμής.
• Χειριστής Διαδικτύου.
• Αντισυμβαλλόμενος.
• Εφορία, Ταμείο Συντάξεων και άλλα ιδρύματα.
• Τελικός παραλήπτης (κάθε άτομο).

Αρχικά, είναι απαραίτητο να γράψετε μια γραπτή ειδοποίηση στον οργανισμό ή στο πρόσωπο στα στοιχεία του οποίου στάλθηκαν κατά λάθος τα χρήματα.

Το καταρτισμένο αίτημα πρέπει να είναι υπογεγραμμένο και, εάν το απαιτούν οι περιστάσεις, να επικυρωθεί.

Μπορείτε να στείλετε μια ειδοποίηση με τους εξής τρόπους:

• Προσωπικά στα χέρια.
• Χρήση υπηρεσιών ταχυμεταφοράς.
• Με ειδοποίηση αλληλογραφίας.

Όποια και αν είναι η μέθοδος μετάδοσης της επιστολής που επιλέγεται, Απαιτείται η υπογραφή του παραλήπτηότι έχει ειδοποιηθεί για την εσφαλμένη μεταφορά κεφαλαίων. Περαιτέρω, ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για νομικό ή φυσικό πρόσωπο, ο εναγόμενος πρέπει να ελέγξει όλες τις χρηματικές συναλλαγές που έγιναν στον λογαριασμό του. Οι οργανισμοί πρέπει επίσης να συμβιβάσουν όλα τα έγγραφα σχετικά με την παραλαβή και τη δαπάνη των χρημάτων και το τελικό υπόλοιπο.

Μετά από όλους τους εσωτερικούς ελέγχους, ο εναγόμενος πρέπει να στείλει ειδοποίηση απάντησης εντός της καθορισμένης ημερολογιακής περιόδου, αναφέροντας εάν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων ή όχι.

Εάν η απάντηση είναι αρνητική, αναφέρεται ο λόγος μη επιστροφής. Η απαίτηση υπογράφεται και αποστέλλεται στο «πληττόμενο μέρος». Εάν αποδειχθεί το γεγονός της εσφαλμένης μεταφοράς χρημάτων, επιστρέφονται στον λογαριασμό του αποστολέα από όπου στάλθηκαν.

Πώς να γράψετε ένα έγγραφο σωστά;

Αφού μάθετε στα στοιχεία ποιανού στάλθηκαν τα χρήματα, είναι απαραίτητο να συντάξετε σωστά μια ειδοποίηση επιστροφής τους. Για να το κάνετε αυτό χρειάζεστε:

• Συλλέξτε όλα τα έγγραφαπου θα είναι σε θέση να επιβεβαιώσει την πληρωμή. Για νομικά πρόσωπα αυτό είναι, για φυσικά πρόσωπα - επιταγές ή αποδείξεις.
• Γράψε το ίδιο το γράμμα. Η εταιρεία το κάνει αυτό στο επιστολόχαρτο του οργανισμού, υποδεικνύοντας όλες τις λεπτομέρειες, ένας απλός πολίτης γράφει σε ένα φύλλο Α4 που δείχνει τα στοιχεία του διαβατηρίου, την πραγματική διεύθυνση κατοικίας και τα στοιχεία επικοινωνίας.
  • Όπως συμβαίνει με όλες τις επίσημες επιστολές, αυτή η απαίτηση πρέπει να απευθύνεται στον διευθυντή (διευθυντή, προϊστάμενο, διευθυντή κ.λπ.).
  • Ακολουθεί το τμήμα όπου υποδεικνύεται το αίτημα για επιστροφή χρημάτων. Είναι επιτακτική ανάγκη να αναφέρετε το ακριβές ποσό που πρέπει να επιστραφεί και τη βάση για την επιστροφή.
• Επισυνάψτε τα συλλεγμένα έγγραφα, επιβεβαιώνοντας το γεγονός της επέμβασης. Η επιστολή περιέχει μια σημείωση «Συνημμένο», η οποία αναφέρει τι ακριβώς επισυνάπτεται στην ειδοποίηση.
• Υπογράψτε την ειδοποίηση. Το νομικό πρόσωπο θέτει τη σφραγίδα και τις υπογραφές του διαχειριστή και του λογιστή.

Προθεσμίες επιστροφής

Η ρωσική νομοθεσία δεν ορίζει τους ακριβείς όρους για την επιστροφή των λανθασμένα μεταφερθέντων χρημάτων. Όλα θα εξαρτηθούν από το πού κατέληξαν αυτά τα κεφάλαια:

• Εάν η πληρωμή έγινε σε τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα και ο πληρωτής την έπιασε εγκαίρως, τότε τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν εντός 5 εργάσιμων ημερών(και πάλι η περίοδος καθορίζεται από τις τράπεζες).
• Σε περίπτωση εσφαλμένης μεταβίβασης σε ιδιωτικό ή νομικό πρόσωπο, ο νόμος ορίζει εύλογο χρονικό πλαίσιο για την επιστροφή. Στην πράξη αυτό είναι συνήθως 7 εργάσιμες ημέρεςαπό τη στιγμή που γράφτηκε η επιστολή. Εάν η διαδικασία καθυστερήσει, οι αρχές έχουν το δικαίωμα να επιβάλλουν τόκους στον εναγόμενο για κάθε ημέρα καθυστέρησης.

Φυσικά, το ίδιο το σύστημα επιστροφής χρημάτων δεν είναι τόσο περίπλοκο αν το συνειδητοποιήσετε εγκαίρως και αρχίσετε να ενεργείτε. Αλλά είναι καλύτερα να είστε προσεκτικοί και να ελέγχετε τα στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας του ατόμου στο οποίο γίνεται η μεταφορά πολλές φορές.

Μερικές φορές ένας λανθασμένος αριθμός σε έναν αριθμό τραπεζικής κάρτας μπορεί να στερήσει για πάντα από ένα άτομο τα τίμια κερδισμένα χρήματά του. Εάν αντιδράσετε γρήγορα, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί χωρίς σοβαρά προβλήματα, αλλά τι να κάνετε εάν τα χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί σε λογαριασμό κάποιου άλλου; Πρέπει να βασιστούμε σε μια οικειοθελή επιστροφή ή μπορούμε να αποφύγουμε να προσφύγουμε στα δικαστήρια; Ας προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε.

Λανθασμένη μεταφορά χρημάτων

Ανεξάρτητα από το πώς έγινε η λανθασμένη πληρωμή (SMS, ATM, Internet), πρώτα από όλα είναι απαραίτητο να υποβληθεί αίτηση στην τράπεζα μέσω αίτησης (επιστολή). Αξίζει να θυμάστε ότι στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή των χρημάτων με αυτόν τον τρόπο. Η τράπεζα, σύμφωνα με τους δικούς της νόμους και έγγραφα (τραπεζικό απόρρητο), δεν έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει μια χρηματική συναλλαγή χωρίς τη συγκατάθεση του ατόμου υπέρ του οποίου μεταφέρθηκαν τα κεφάλαια. Και ο παραλήπτης μπορεί κάλλιστα να αρνηθεί να επιστρέψει τα χρήματα ή απλά να αγνοήσει το αίτημα που του έχει σταλεί.

Σε τέτοιες συνθήκες, η μόνη δυνατή λύση είναι να επικοινωνήσετε ανεξάρτητα με τις αρχές επιβολής του νόμου. Είναι απαραίτητο να προσκομίσετε μια δήλωση ότι ένα άτομο έλαβε ένα χρηματικό ποσό που του μεταφέρθηκε κατά λάθος και ότι αρνείται να επιστρέψει (ή αγνοεί) τα χρήματα που μεταφέρθηκαν κατά λάθος στον λογαριασμό ή την κάρτα του. Στη συνέχεια, οι υπάλληλοι της αρχής θα υποβάλουν αίτημα στην τράπεζα για να λάβουν πληροφορίες σχετικά με τον κάτοχο της κάρτας ή του λογαριασμού, ακολουθούμενο από έρευνα και τελική δικαστική απόφαση.

Είναι αρκετά δύσκολο να κάνετε λάθος όταν μεταφέρετε χρήματα σε κάρτα ή λογαριασμό. Ο λόγος έγκειται στο γεγονός ότι το τελευταίο ψηφίο του αριθμού δημιουργείται τυχαία, αλλά συνδέεται σύμφωνα με ένα ειδικό σύστημα με τους προηγούμενους αριθμούς. Μετά από αυτές τις πληροφορίες, η κατά λάθος ένδειξη του αριθμού κάποιου άλλου είναι αρκετά δύσκολη, αλλά εξακολουθεί να είναι δυνατή.

Ακύρωση εκκρεμούς πληρωμής

Εάν έγινε λανθασμένη πληρωμή, αλλά το άτομο το αντιλήφθηκε εγκαίρως και, το συντομότερο δυνατό, έγραψε αίτηση στην τράπεζα για να ακυρώσει τη μεταφορά κεφαλαίων, η τράπεζα έχει την ευκαιρία να ακυρώσει τη συναλλαγή και να επιστρέψει τα χρήματα στην προηγούμενη λογαριασμό ή στείλτε τα στα πρόσφατα καθορισμένα στοιχεία.

Για να γίνει αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε δήλωση:

• Η ίδια η έφεση υποβάλλεται στο όνομα γενικός διευθυντής(ή άλλο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο) της τράπεζας. Και τα στοιχεία του πληρωτή υποδεικνύονται στην κεφαλίδα της αίτησης:

  ΠΛΗΡΕΣ ΟΝΟΜΑ;
  - διεύθυνση κατοικίας;
  - στοιχεία διαβατηρίου·
  - τηλέφωνο επικοινωνίας.

• Στη συνέχεια, γράφεται η ίδια η δήλωση σχετικά με το αίτημα για επιστροφή χρημάτων ή ακύρωση της εσφαλμένα πραγματοποιηθείσας πληρωμής. Και, εάν χρειάζεται, νέα κάρτα ή στοιχεία λογαριασμού όπου πρέπει να μεταφερθούν τα χρήματα.
• Εάν θέλετε, μπορείτε να υποδείξετε και να προσκομίσετε μια απόδειξη πληρωμής ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που επιβεβαιώνει το γεγονός της εσφαλμένης μεταφοράς χρημάτων στα συνημμένα.
• Στο τέλος υπάρχει ημερομηνία και υπογραφή του αιτούντος.

Επιστροφή χρημάτων που έχουν μεταφερθεί λανθασμένα

Κατά την εκτέλεση εργασιών μεταφοράς χρημάτων, σύμφωνα με το νόμο, τα χρήματα που έχουν ήδη αποσταλεί είναι ιδιοκτησία του προσώπου στο οποίο μεταφέρθηκαν και όχι του ίδιου του αποστολέα. Επομένως, είναι δυνατή η επιστροφή κεφαλαίων αίματος μόνο λαμβάνοντας υπόψη ο ομοσπονδιακός νόμος 02.12.1990 No. 395-1-FZ, αποκλειστικά βάσει δικαστικής απόφασης για το θέμα αυτό.

Επίσης, σύμφωνα με το άρθ. 1102 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, εάν ένα άτομο, χωρίς να έχει νόμιμα δικαιώματα να το πράξει, έλαβε κεφάλαια για χρήση που δεν προορίζονταν για αυτόν, υποχρεούται να τα επιστρέψει. Εξαιρέσεις σε αυτό το θέμα ορίζονται στο άρθρο. 1109 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Εάν ένα άτομο χρησιμοποίησε χρήματα που του μεταφέρθηκαν κατά λάθος αφού έμαθε για ένα λάθος στη μεταφορά χρημάτων, υποχρεούται επίσης να πληρώσει τόκους για τη χρήση αυτού του ποσού χρημάτων (άρθρο 2 του άρθρου 1107 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας ).

Ωστόσο, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, εάν τα χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί και δεν είναι δυνατή η ακύρωση της πληρωμής, η μόνη διέξοδος είναι να γράψετε μια επιστολή για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και να την στείλετε στο άτομο που έλαβε τα χρήματα. Εάν αρνηθούν να επιστρέψουν τα χρήματα οικειοθελώς, τότε για να λάβετε τα χρήματα πίσω πρέπει να επικοινωνήσετε δικαστήρια. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να πάρετε πίσω το ποσό που μεταφέρατε λανθασμένα.

Προθεσμίες επιστροφής χρημάτων

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας, δεν υπάρχουν ακριβείς προθεσμίες για την επιστροφή χρημάτων. Αυτό εξαρτάται άμεσα από την ίδια την τράπεζα και την τελική κατεύθυνση της μεταφοράς κεφαλαίων:

• Όταν τα χρήματα μεταφέρθηκαν κατά λάθος, αλλά η πληρωμή δεν έγινε, το χρηματικό ποσό επιστρέφεται το αργότερο εντός 5 ημερών (χωρίς να υπολογίζονται τα Σαββατοκύριακα). Η περίοδος επιστροφής χρημάτων, ωστόσο, μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα που πραγματοποιεί τις πληρωμές.
• Εάν τα χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί σε φυσικό ή νομικό πρόσωπο και μπορούν να επιστραφούν μόνο μέσω δικαστηρίου, τότε τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν εντός 7 ημερών από τη στιγμή που το άτομο λαμβάνει επιστολή σχετικά με την εσφαλμένη πληρωμή. Σε περιπτώσεις όπου η διαδικασία επιστροφής χρημάτων καθυστερεί πολύ, το δικαστήριο μπορεί να απαιτήσει αποζημίωση με τη μορφή τόκων για κάθε ημέρα καθυστέρησης.

Όταν στέλνετε μια επιστολή σχετικά με την επιστροφή κεφαλαίων στην τράπεζα, πρέπει να αναφέρετε όλα τα δεδομένα με μεγάλη ακρίβεια και να μην κάνετε λάθη. Τυχόν επιταγές, αποδείξεις και αντίγραφα λογαριασμών θα βοηθήσουν στην επίλυση του ζητήματος της ακύρωσης μιας εσφαλμένης πληρωμής. Διαφορετικά, η τράπεζα έχει το δικαίωμα να αρνηθεί και θα πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματα μόνοι σας. Και παρόλο που αυτό είναι δυνατό, είναι εξαιρετικά δύσκολο.

Η ανάγκη σύνταξης επιστολής για την επιστροφή λανθασμένα μεταφερθέντων κεφαλαίων προκύπτει σε περιπτώσεις όπου, κατά τη σύναψη μιας συναλλαγής ή συμφωνίας, ανακαλύφθηκε απροσδόκητα ότι το ένατο ποσό χρημάτων από έναν προσωπικό λογαριασμό μεταφέρθηκε κατά λάθος σε άλλον, ακούσιο λογαριασμό ή, αντίθετα , καταβλήθηκε σε αυτό με υπερβολή

Σε αυτό το άρθρο θα απαντήσουμε στις ακόλουθες ερωτήσεις: πού μπορούν να μεταφερθούν κατά λάθος χρήματα; Σε ποιες περιπτώσεις είναι απαραίτητη η σύνταξη επιστολής για επιστροφή χρημάτων; Πώς να το επισημοποιήσετε σωστά και σε ποιες αρχές να το στείλετε; εντός ποιας προθεσμίας πρέπει να επιστραφούν βάσει νόμου; Συνέχισε να διαβάζεις.

Λόγοι σύνταξης

Ενδέχεται να προκύψει η ανάγκη υποβολής επιστολής για την επιστροφή λανθασμένα μεταφερθέντων κεφαλαίων σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Λόγω τεχνικού σφάλματος κατά την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής, χρεώθηκε ποσό πολύ μεγαλύτερο από το απαιτούμενο ποσό από τον προσωπικό λογαριασμό.
• Λόγω κάποιου λάθους, αντίθετα, τα πλεονάζοντα χρήματα μεταφέρθηκαν σε προσωπικό λογαριασμό.

Πληροφορίες

Παρά την απουσία μιας νομικά καθιερωμένης μορφής του εγγράφου, κατά τη σύνταξή του, πρέπει να τηρείτε ένα συγκεκριμένο σχέδιο που αναπτύχθηκε κατά τη διάρκεια πολλών ετών πρακτικής.

Πού καταγράφηκαν;

Ιδρύματα στα οποία ενδέχεται να μεταφερθούν εσφαλμένα κεφάλαια:

• Τραπεζικός οργανισμός;
• Ένα από τα συστήματα πληρωμών.
• Τερματικό πληρωμής?
• Χειριστής κινητής τηλεφωνίας/Διαδικτύου.
• Συνέταιρος;
• Φορολογική οργάνωση;
• Ταμείο συντάξεων;
• Άλλοι οργανισμοί;
• Τελικός παραλήπτης.

Διαδικασία

Έχοντας ανακαλύψει τη λανθασμένη μετάφραση και τον οργανισμό στον οποίο εστάλη, ακολουθεί:

• Δώστε γραπτή ειδοποίηση.

Πρέπει να επικυρωθεί από συμβολαιογράφο και τον αιτούντα.

• Στείλτε το στον οργανισμό στον οποίο μεταφέρθηκαν τα χρήματα κατά λάθος.

Η ειδοποίηση μπορεί να σταλεί με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής επίσκεψης.
• Ταχυδρομικώς;
• Παράδοση με courier.

Μετά τη λήψη της επιστολής, ο οργανισμός θα ελέγξει όλα νομισματικές συναλλαγέςδεσμεύτηκαν για δικούς τους λογαριασμούς για τον εντοπισμό του δηλωθέντος σφάλματος. Για να γίνει αυτό, μελετάται διεξοδικά η τεκμηρίωση εσόδων, εξόδων και υπολοίπων.

Πληροφορίες

Εάν εντοπιστεί σφάλμα, ο οργανισμός συντάσσει γραπτή απάντηση, η οποία θα αναφέρει το χρονοδιάγραμμα και το ποσό της επιστροφής. Εάν δεν εντοπιστεί η μεταφορά εσφαλμένων κεφαλαίων, ο αιτών θα λάβει επίσης γραπτή απάντηση που θα εξηγεί τον λόγο.

Σύνταξη εγγράφου

Αφού διαπιστωθεί πού ακριβώς στάλθηκαν τα κεφάλαια, θα πρέπει να υποβληθεί αίτηση για την επιστροφή τους. Για να το κάνετε αυτό θα χρειαστείτε:

• Ετοιμάστε μια λίστα με τα απαραίτητα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την πληρωμή που έγινε.Για ιδιώτες, τέτοια έγγραφα μπορεί να είναι αποδείξεις ή επιταγές, για νομικά πρόσωπα - εντολές πληρωμής.
• Συνθέστε ένα γράμμα. Ατομοτο συντάσσει, καθοδηγούμενο από ένα δείγμα συμπλήρωσης ενός τυπικού εντύπου εγγράφου που έχει ληφθεί στο Διαδίκτυο και τα νομικά ιδρύματα καταγράφουν όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σε ειδικό έντυπο.

Όπως συμβαίνει με όλα τα παρόμοια έγγραφα, περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες: στοιχεία της εξουσίας του ατόμου (αρχηγός, επικεφαλής τμήματος ή άλλος ανώτερος υπάλληλος) στο όνομα του οποίου αποστέλλεται η επιστολή, καθώς και στοιχεία του αιτούντος. Στη συνέχεια ακολουθεί το τμήμα που αναφέρει το αίτημα επιστροφής των λανθασμένα μεταφερθέντων χρημάτων (αναφέροντας το ακριβές ποσό), καθώς και τους λόγους για τους οποίους θα πρέπει να ικανοποιηθεί αυτό το αίτημα.

Η επιστολή περιέχει επίσης μια λίστα εγγράφων που επισυνάπτεται στο κύριο έγγραφο. Στο τέλος αναγράφεται η ημερομηνία προετοιμασίας του εγγράφου, καθώς και η προσωπική υπογραφή του αιτούντος.

Δείγμα

Προθεσμίες

Δυστυχώς, οι υφιστάμενοι νομοθετικοί κανόνες δεν καθορίζουν ακριβείς προθεσμίες για την επιστροφή των λανθασμένα μεταφερθέντων κεφαλαίων. Επομένως, ο χρόνος θα εξαρτηθεί από την αρχή στην οποία μεταφέρθηκαν. Ετσι:

• εάν τα χρήματα πιστώθηκαν κατά λάθος σε τραπεζική κάρτα ή λογαριασμό, τότε, εάν εντοπιστούν έγκαιρα, μπορούν να επιστραφούν εντός πέντε εργάσιμες ημέρες?
• εάν τα κεφάλαια μεταφερθούν σε ιδιώτη επιχειρηματία ή νομικό πρόσωπο, η περίοδος επιστροφής εγκατεστημένος από αυτόν ανεξάρτητα(μέσα σε λογικά όρια).

Πληροφορίες

Όπως δείχνει η πρακτική, αυτή η περίοδος δεν υπερβαίνει τις επτά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία διαβίβασης και εξοικείωσης με την επιστολή.

Εάν η διαδικασία επιστροφής καθυστερήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα, ο αιτών έχει στη συνέχεια το δικαίωμα να απαιτήσει την καταβολή προστίμου για κάθε ημέρα καθυστέρησης.