Osobný účet jednotlivca Tatenergosbyt je spoločnosť zaoberajúca sa predajom energie v Rusku. Osobný účet Tatenergosbyt jednotlivca - spoločnosť zaoberajúca sa predajom energie Ruska Osobná spoločnosť Tatenergosbyt

Platenie účtov za energie je pre väčšinu obyvateľov Tatarskej republiky bežným a známym mesačným postupom. Stránky na platenie účtov za energie to pomáhajú zjednodušiť uskutočňovaním platieb bez opustenia domova. Jedným z takýchto portálov je webová stránka spoločnosti JSC "Tatenergosbyt" - tatenergosbyt.ru

Na nej môže okrem iného platiť za elektrinu online každý obyvateľ Republiky Tatarstan, vrátane mesta Kazaň.

Navigácia

Správa oficiálnej webovej stránky tatenergosbyt.ru, hoci je jednoduchá, má jasný dizajn a veľké množstvo odkazov, ktoré si pri práci s nimi vyžadujú opatrnosť. Hlavná stránka obsahuje kontaktné informácie organizácie – bezplatné číslo horúcu linku v Tatarstane a jeho prevádzkových hodinách. Hneď nižšie je odkaz, po ktorom nájdete núdzové telefónne čísla, ktoré sa volajú v prípade problémov s elektroinštaláciou v dome alebo byte v Kazani alebo akomkoľvek inom meste v Tatarskej republike.

Napravo od týchto informácií je prihlasovacie tlačidlo. Osobná oblasť Tatenergosbyt, ktorý je určený na prácu účastníka v systéme - prenášanie odpočtov, platenie za služby, nastavovanie automatických platieb, notifikácie o nich atď. Vedľa tohto odkazu sa nachádza aj tlačidlo, ktoré užívateľa pošle na „Často Časť Asked Questions“, ktorá pomáha vyriešiť väčšinu problémov pri práci so stránkou.

Pod týmto poľom sa nachádza oranžové pole s odkazmi na materiály, ktoré vám umožňujú získať informácie o aktivitách spoločnosti v Kazani aj na území Tatarskej republiky:

O spoločnosti - vlastnosti práce Energosbyt z Tatarstanu, právny rámec, personálna politika atď.;
Tlačové stredisko – sekcia, ktorá obsahuje informačné materiály o organizácii, ktoré pripravili novinári (články, správy, tlačové správy a pod.);
Nákupné aktivity – časť, ktorá zverejňuje informácie o aktuálnych nákupoch spoločnosti;
Sprístupnenie informácií akcionárovi spoločnosti - archív správ Tatenergosbyt: aktuálne, ročné atď.;
Sprístupňovanie informácií subjektom veľkoobchodného a maloobchodného trhu - zbierka právnych dokumentov a správ spoločnosti iného profilu ako v predchádzajúcom prípade.

V strede hlavnej stránky webovej stránky Tatenergosbyt sú dve tlačidlá - „Pre verejnosť“ a „Pre právnické osoby“. Kliknutím na ne môžete prejsť do sekcie na získanie informácií pre vašu kategóriu používateľa (právne resp individuálne).

Osobný účet fyzickej osoby

Platba účtov za elektrinu prebieha na vašom osobnom účte, ktorý sa nachádza na oficiálnej webovej stránke Tatenergosbyt.

Pri opakovaných platbách je potrebné sa pred prvým použitím zaregistrovať a zakaždým prihlásiť. Odkaz na prechod do tejto časti zdroja je v pravom hornom rohu. Keď naň kliknete, otvorí sa malé okno, v ktorom musíte vybrať, či je predplatiteľom súkromná alebo právnická osoba v Kazani alebo v akomkoľvek inom meste na území Tatarskej republiky. Bez ohľadu na to musíte postupovať podľa nasledujúceho algoritmu:

Prihláste sa do sekcie zdrojov pomocou čísla osobného účtu uvedeného na potvrdenke a hesla vytvoreného pri registrácii;
Na stránke Tatenergo, ktorá sa otvorí, sa zobrazia aktuálne informácie o stave účtu – dlhy, preplatky atď.;
V sekcii je potrebné vybrať, čo presne bude používateľ robiť, a kliknúť na príslušné tlačidlo;
Ak potrebujete preniesť údaje merača elektriny, potom po otvorení príslušnej stránky zadajte údaje do prázdnych polí, skontrolujte svoje údaje (najmä číslo účtu) a kliknite na „Preniesť“;
Ak potrebujete zaplatiť účet, po prechode na príslušnú stránku sa používateľovi zobrazí výzva na výber spôsobu platby;
Po výbere vhodného spôsobu platby zadajte platobné údaje a výšku platby (podľa pokladničného dokladu alebo podľa stavov meračov;
Kliknite na „Zaplatiť“ a počkajte na SMS správu od banky na potvrdenie transakcie.

Potom môžete opustiť svoj osobný účet. V tejto sekcii na webe Tatenergosbyt si môžete nastaviť aj automatickú platbu zo zadanej bankovej karty, SMS notifikácie o platbách, prezerať si históriu transakcií a navyše vykonávať niektoré ďalšie operácie.

iné služby

Pri prechode do sekcie „Pre obyvateľstvo“ sa používateľ dostane na stránku, ktorá obsahuje rôzne služby a príležitosti, ktoré môže Energosbyt poskytnúť v Tatarstane vrátane Kazane: osobný účet jednotlivca, informácie o tarifách a normách spotreby služieb. V tejto časti nájdete aj návod na platenie účtov, čítanie a prenos údajov.

Môžete okamžite vypočítať náklady na elektrickú energiu a zoznámiť sa s typmi meracích zariadení. Okrem toho z tejto sekcie môžete prejsť na virtuálnu recepciu, stiahnuť si prihlášky a tiež stiahnuť mobilná aplikácia, ktorý vám umožňuje pracovať vo svojom Osobnom účte z telefónu - platiť účty, odosielať údaje.

Sekcia „Právne osoby“ poskytuje podobné informácie, ale je zameraná na organizácie, ktoré chcú spolupracovať s Tatenergo – nie je vhodná pre súkromných predplatiteľov. Tu nájdete informácie o tarifách pre právnických osôb, kalkulačka na výpočet nákladov na elektrinu, pravidlá uzatvárania a vypovedania zmluvy a zoznam potrebné dokumenty pre to. Je tam aj prepojenie na osobný účet právnickej osoby.

Rok založenia: 1932

Priemysel: elektroenergetika

Ponúkané služby: implementáciu elektrická energia

Výnosy: 53 310 000 tisíc rubľov. (2016)*

Čistý zisk: 617 000 tisíc rubľov. (2016)*

Čistá strata:

CEO: Suleymanov Rifnur Khaidarovič

JSC "Tatenergosbyt"– spoločnosť, ktorá plní funkciu nákupcu elektrickej energie na veľkoobchodnom trhu s elektrinou za účelom jej následného predaja spotrebiteľom Tatárskej republiky, vykonáva všetky úkony pri nákupe a predaji elektrickej energie na svojom území prevádzka.

História firmy siaha až do roku 1932. Do januára 1932 funkcie predaja elektriny, to znamená vydávanie účtov a vyberanie peňazí, vykonávala predplatiteľská služba Kazan Utility Trust "Elvodtram". V januári 1932 sa účastnícka služba a elektromerová dielňa zlúčili do dielne Energosbyt a stali sa súčasťou elektroenergetických zariadení krajského energetického odboru (REU) Tatenergo. 25. novembra 1935 bol založený podnik Energosbyt. V roku 1964 bol na základe dvoch Energosbytov, ktoré existovali v Tatárskej autonómnej sovietskej socialistickej republike - Kazaň a Urussinsky, vytvorený jeden "Energosbyt" - regionálne energetické oddelenie "Tatenergo". Dňa 1. februára 2009 prebehla v podniku Energosbyt reorganizácia formou vyčlenenia z OJSC Tatenergo na OJSC Tatenergosbyt. Od tohto momentu to začalo nová etapa rozvoj aktivít v oblasti predaja energií v Tatarskej republike.

V štruktúre zásobovania úžitkovou elektrinou spoločnosti JSC Tatenergosbyt je viac ako 70 % priemyselných spotrebiteľov, 12,3 % obyvateľov, 3 % priemyselných poľnohospodárskych spotrebiteľov. Ostatné odvetvia spotrebujú 12,5 % elektriny. V roku 2016 spoločnosť JSC Tatenergosbyt obsluhovala 34 204 právnických osôb a 852 945 fyzických osôb (obyvateľov). Ku koncu roka 2016 tak zákaznícka báza predstavovala 887 149 odberateľov elektrickej energie.

ŠTRUKTÚRA SPOLOČNOSTI

Štruktúra spoločnosti zahŕňa deväť pobočiek:

pobočka Almetyevsk;
pobočka Bugulma;
Buinsky obor;
vetva Elabuga;
pobočka Volga;
pobočka Chistopol;
pobočka Kama;
pobočka Naberezhnye Chelny;
Pobočka mesta Kazaň.

Každá pobočka má kancelárie zákazníckeho servisu.

HLAVNÍ AKCIONÁRI

100% - JSC Svyazinvestneftekhim

Tatenergosbyt je regionálna energetická spoločnosť v Rusku, ktorej kancelária sa nachádza v meste Kazaň.

Tatenergosbyt je garantujúcim dodávateľom elektriny v Tatárskej republike a podobne ako iné spoločnosti má svoju oficiálnu stránku, na ktorej získate max. užitočná informácia o činnosti tejto akciovej spoločnosti.

Fyzické aj právnické osoby môžu nájsť užitočné informácie na oficiálnej webovej stránke. Jednou z najpopulárnejších služieb poskytovaných jednotlivcom je osobný účet dostupný prostredníctvom príslušného odkazu.

Vo všeobecnosti vám osobný účet Tatenergosbyt jednotlivca umožňuje prezerať si históriu príjmov a platieb, prenášať odpočty meračov, platiť za používanie služieb, vytvárať aplikácie, podávať odvolania a oveľa viac.

Ak chcete získať prístup k možnostiam vášho osobného účtu, musíte najskôr dokončiť registračný postup. V tomto prípade budete musieť uviesť číslo osobného účtu (číslo OKO a číslo domácnosti, ktoré sa zadávajú bez medzier), ktoré sa neskôr použije ako prihlasovacie meno na vstup do vášho účtu (v prípade potreby môžete svoje prihlasovacie meno zmeniť vo svojom osobný účet v budúcnosti).

Pri registrácii budete musieť uviesť aj svoje priezvisko a zvoliť si spôsob prijatia hesla z vášho osobného účtu: telefonicky alebo e-mailom Email a zadajte príslušné údaje. Tu budete musieť zadať kód z navrhovaného obrázka. Po vyplnení všetkých požadovaných údajov kliknite na tlačidlo „Získať heslo“.

V dôsledku toho sa na zadané telefónne číslo odošle SMS správa s heslom, ktoré budete musieť zadať do príslušného poľa. Ak bol ako spôsob prijatia uvedený e-mail, na uvedený e-mail bude zaslané heslo pre vstup do účtu jednotlivca v Tatenergosbyt.

Po dokončení registračného postupu sa budete môcť kedykoľvek prihlásiť do svojho osobného účtu uvedením svojho existujúceho prihlasovacieho mena a hesla a kliknutím na tlačidlo „Prihlásiť sa“.

Vo všeobecnosti osobný účet jednotlivca obsahuje niekoľko sekcií. Hlavná stránka poskytuje informácie o osobných účtoch a meracích zariadeniach. Tu môžete prenášať údaje, vykonávať platby, ako aj prezerať štatistiky spotreby energie a čítať novinky Tatenergosbyt.

Váš osobný účet vám tiež umožňuje meniť nastavenia, pre ktoré budete musieť použiť odkaz „Nastavenia“ alebo časť „Osobné údaje“. Tu môžete upraviť polia „E-mail“ a „Telefón“ kliknutím na tlačidlo „Upraviť“. Tu môžete tiež zmeniť aktuálne prihlasovacie meno a heslo, ktoré sa používajú na prihlásenie do účtu jednotlivca.

Tatenergosbyt umožňuje svojim zákazníkom, ktorí dostávajú papierové účtenky, pripojiť sa k službe „Elektronická účtenka“. Príslušnú žiadosť je možné vygenerovať v sekcii „Osobné údaje“ kliknutím na tlačidlo „Prihlásiť sa k odberu e-potvrdenky“. Rovnakým spôsobom môžete túto službu zakázať. V prvom aj druhom prípade si musíte vybrať osobný účet, ako aj uviesť svoju e-mailovú adresu a telefónne číslo.

Ak potrebujete pripojiť ďalšie osobné účty, mali by ste kliknúť na tlačidlo „Pripojiť osobný účet“, potom uviesť meno, priezvisko a číslo účtu a potom kliknúť na „Prepojiť“.

Dôležitou časťou účtu je časť „Potvrdenia a platba“, kde si môžete prezerať informácie o aktuálnom účtenke a účtenkách vystavených za predchádzajúce obdobia, tieto údaje tlačiť, platiť za služby za spotrebovanú energiu a prezerať si platby uskutočnené na váš osobný účet. .

Príjem a platba - Spôsoby platby

Osobný účet Tatenergosbyt vám tiež umožňuje prenášať údaje z meracích zariadení, ktoré sú k dispozícii v časti „História odpočtov“. Tu môžete vidieť údaje, ktoré boli prenesené v predchádzajúcich obdobiach.

Vo vašom osobnom účte je k dispozícii aj tarifná kalkulačka určená na výpočet nákladov na spotrebovanú elektrinu. Môžete tiež použiť sekciu „Spätná väzba“, kde sú k dispozícii kontaktné informácie, môžete si objednať spätné volanie a tiež odoslať online žiadosť.

Ak chcete získať podrobnejšie informácie o všetkých možnostiach konta jednotlivca na webovej stránke Tatenergosbyt, použite Návod na použitie dostupný na prihlasovacej stránke osobného účtu.

Tí, ktorí majú záujem aj o príjem telekomunikačných služieb, by mali navštíviť.

Tatenergosbyt osobný účet jednotlivca - lkfl.tatenergosbyt.ru/desktop/

Akciová spoločnosť "Tatenergosbyt" je garantujúcim dodávateľom elektrickej energie na území Tatarskej republiky. Spoločnosť združuje pobočky nachádzajúce sa v okresoch Almetyevsky, Bugulminsky, Buinsky, Elabuga, Privolzhsky, Chistopolsky, Kama, Naberezhnye Chelny a Kazansky na území služieb.

Akciová spoločnosť nakupuje elektrinu na veľkoobchodnom trhu s elektrinou a predáva ju spotrebiteľom na území republiky.

Úlohou podniku je vytvoriť spoľahlivé a pohodlný systém zásobovanie energiou. Všetky aktivity spoločnosti sú zamerané na poskytovanie služieb zákazníkom, vytváranie transparentného platobného styku a promptné služby zákazníkom. Na to spoločnosť používa moderné technológie, automatizačné a komunikačné zariadenia, pracuje na hľadaní nových partnerov na trhu predaja elektrickej energie.

V súčasnosti sa spoločnosť neustále rozvíja. Vyprofilovala sa ako spoľahlivý partner a dodávateľ, ktorý buduje obchodné vzťahy na báze vzájomne výhodnej spolupráce a perspektívneho rozvoja strán.

Obsluhované mestá: Kazaň, Naberezhnye Chelny, Almetyevsk.

Na vytvorenie rovnováhy medzi kvalitou poskytovaných služieb a ich nákladmi a na promptné riešenie problémov súvisiacich s dodávkou a spotrebou energie spoločnosť vytvorila štruktúrne jednotky na prácu s klientmi boli otvorené pracoviská služieb zákazníkom, ktoré sú poverené organizáciou práce s klientmi, uzatváraním zmlúv o dodávke elektrickej energie, vybavovaním odberateľov, vybavovaním sťažností a požiadaviek, skúmaním potrieb odberateľov.

Práca s klientmi je v spoločnosti organizovaná formou back office a front office. Front office pracuje priamo s klientmi. Front office združuje pracoviská služieb zákazníkom, oddelenie predaja elektrickej energie, dispečing a webovú stránku spoločnosti vrátane Virtuálnej recepcie a Osobného účtu.

Back office posudzuje požiadavky a sťažnosti zákazníkov.

Hlavnou úlohou týchto oddelení je zefektívnenie činnosti a vypracovanie opatrení na optimalizáciu práce spoločnosti.

Interakcia s predplatiteľmi je organizovaná pomocou softvér, čo umožňuje prístup k informačnej základni spoločnosti a výber najvhodnejšej formy interakcie s prihliadnutím na možnosti a želania klientov.

Zákaznícky servis zabezpečujú kvalifikovaní odborníci akciovej spoločnosti.

Spoločnosť ponúka právnickým osobám služby v oblasti merania elektriny, dodávky energií, pripojenia do podnikových sietí a energetického auditu.

OJSC "Tatenergosbyt" sa nachádza v Tatarskej republike a je garantujúcim dodávateľom elektriny na tomto území. Podľa štruktúry je spoločnosť rozdelená do deviatich pobočiek, ktoré zahŕňajú tieto pobočky: Almetyevskoye, Bugulminskoye, Buinskoye, Elabuga, Privolzhskoye, Chistopolskoye, Kamskoye, Naberezhnye Chelny a Kazanskoye. Na druhej strane, kancelárie zákazníckeho servisu fungujú vo vnútri pobočiek pre pohodlie spotrebiteľov. Celkovo bolo vytvorených 54 hlavných kancelárií a 3 doplnkové. 100% vlastníkom OJSC Tatenergosbyt je OJSC Svyazinvestneftekhim.

História vzniku a vývoja

Dá sa povedať, že JSC "Tatenergosbyt" sleduje svoju históriu až do decembra 1920, kedy VIII celoruský Kongres sovietov prijal plán GOELRO. Tento dokument sa stal na dlhé roky rozhodujúcim pre rozsiahly rozvoj energetiky v krajine. Do roku 1925 fungovali v Kazani samostatné malé elektrárne, ktoré samostatne predávali elektrinu. S uvedením elektrárne pomenovanej po treťom výročí TASSR v roku 1925 do prevádzky a nárastom počtu spotrebiteľov na tri tisícky však vznikla potreba jedného orgánu, ktorý by riadil proces distribúcie energie. A taká organizácia bola vytvorená - predplatiteľská služba kazaňského komunálneho trustu "Elvodtram". Dôvera okrem dodávky elektriny kontrolovala aj vodovod a prevádzkovala električky. Organizácia mala okolo 30 zamestnancov – kontrolórov, technikov, inšpektorov, pokladníkov a účtovníkov. Trust úspešne vykonával svoje funkcie až do roku 1932. Tento rok sa trust stal súčasťou regionálneho vedenia štátnych elektrární „Tatenergo“ ako samonosný podnik a stal sa známym ako REU „Tatenergo“. Počas ôsmich rokov prevádzky sa základňa predplatiteľov mnohokrát rozrástla a do roku 1940 dosiahla 20 tisíc ľudí. Firma mala v tom čase 60 zamestnancov.

Počas Veľkej Vlastenecká vojna Do mesta Kazaň bolo evakuovaných veľké množstvo priemyselných podnikov, čo si vyžiadalo vyriešenie rozsiahlej úlohy – ich napojenie na zdroje elektriny a následné neprerušené dodávky. REU „Tatenergo“ tieto ťažkosti adekvátne prekonalo a pokračovalo vo svojom rozvoji aj v povojnových rokoch. Začal sa proces konsolidácie štruktúry podniku. Dve predajne energie existujúce v tom čase - Kazansky a Urussinsky - sa zlúčili do jednej predajne energie - REU "Tatenergo". V budúcnosti dostane funkcie predaja elektriny v mestách Bugulma, Elabuga, Almetyevsk, Chistopol, Leninogorsk a Naberezhnye Chelny.

Prvý február 2009 sa stáva dátumom reorganizácie podniku a vzniku dnešnej OJSC "Tatenergosbyt". Spoločnosť získala štatút subjektu veľkoobchodného trhu a bola prijatá na veľkoobchodný trh s elektrinou a kapacitou. OJSC Tatenergosbyt zároveň získala právo ručiaceho dodávateľa na území Tatarskej republiky.

V období rokov 2011-2013 spoločnosť aktívne zavádzala pokročilé informačné technológie do práce s klientmi. Pre spotrebiteľov právnických osôb vzniká služba elektronickej správy dokumentov. Boli vykonané práce na zlúčení všetkých informačných služieb spoločnosti do jedného informačného priestoru. Rozšírilo sa kontaktné centrum a centralizovaná databáza softvérového komplexu ASUSE a Energy Billing. Začala sa inštalácia IS „Komplexný systém riadenia vzťahov so zákazníkmi“.

Primárna činnosť

OJSC Tatenergosbyt je veľkoobchodným nákupcom elektriny na veľkoobchodnom a maloobchodnom trhu za účelom jej ďalšieho predaja maloobchodným spotrebiteľom v regióne, za ktorý zodpovedá. Neustále sa venuje organizovaniu a realizácii podujatí zameraných na úsporu energie. Pracuje na zlepšení služieb zákazníkom prostredníctvom zavádzania nových služieb.

Hlavné strategické ciele a poslanie

Hlavnou úlohou spoločnosti JSC Tatenergosbyt v rámci voľného trhu s elektrinou je chrániť svojich zákazníkov pred možnými finančnými rizikami spojenými s akýmikoľvek voľnými konkurenčnými trhmi. Poslaním spoločnosti je poskytovať svojim zákazníkom pohodlnú a spoľahlivú dodávku energií a celý rad služieb súvisiacich s týmto procesom. Orientácia na zákazníka je hlavným princípom práce celého firemného tímu.

Údaje o výrobe

Dnes možno všetkých spotrebiteľov energie JSC Tatenergosbyt štrukturálne rozdeliť takto: 70% sú priemyselné podniky, 12,3% sú obyvatelia, 3% sú výrobcovia poľnohospodárskych produktov, 12,5% sú všetky ostatné odvetvia a výroby.